Diana Karnišová – Danaii, Rebarborová 13809/9A, Bratislava - mestská časť Vrakuňa, IČO: 51367904
1
1.
ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1
Diana Karnišová – Daniii, Rebarborová 1389/9A, Bratislava – mestská časť Vrakuňa, IČO_ 51367904 (Nie sme platcovia DPH), vydáva nasledujúce vydáva nasledujúce všeobecné obchodné podmienky. Základným cieľom týchto pravidiel je predchádzanie a zamedzenie nekalým obchodným praktikám a udržiavanie súladu so základnými zásadami obchodného práva a poctivými obchodnými zvyklosťami.
1.2
Hlavným účelom týchto všeobecných obchodných podmienok (ďalej len ako „VOP“) je vytvorenie optimálnych obchodných podmienok pri predaji výrobkov, tovarov a služieb a zabezpečenie transparentného procesu pri internetovom predaji. V rámci podnikateľskej činnosti prevádzkujem internetový obchod www.danaii.sk (ďalej aj ako „ehop“). Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku eshope medzi predávajúcim a kupujúcim.
2.
PREDMET
2.1
Predmetom týchto VOP je najmä vymedzenie základných práv a povinností, ktoré vznikajú pri predaji produktov v eshope kupujúcim. Všetky zmluvné vzťahy uzatvorené medzi predávajúcim a kupujúcim sú v súlade so slovenským právnym poriadkom.
2.2
Ak je jednou zo zmluvných strán kupujúci (spotrebiteľ) právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
2.3
Ak je jednou zo zmluvných strán podnikateľ alebo spoločnosť, právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú ustanoveniami zákona č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
3.
ZÁKLADNÉ POJMY
3.1
Predávajúci: Diana Karnišová – Daniii, Rebarborová 1389/9A, Bratislava – mestská časť Vrakuňa, IČO_ 51367904.
3.2
Kupujúci: fyzická osoba (spotrebiteľ) alebo právnická osoba (živnostník, podnikateľ, iné), ktorá vstupuje do obchodnoprávneho vzťahu s predávajúcim.
2
3.3
Produkt: je výrobok, tovar alebo služba, ktorú predávajúci poskytuje (predáva) kupujúcemu.
3.4
Objednávka uskutočnená kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
3.5
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená v momente doručenia záväzného súhlasu kupujúceho s návrhom kúpnej zmluvy predávajúcemu. To znamená, že je uzatvorená záväzným potvrdením objednávky s povinnosťou platby na strane kupujúceho. Od tohto momentu vznikajú medzi predávajúcim a kupujúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy a týchto VOP tvoriacich neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
3.6
Tieto VOP predstavujú zmluvné ustanovenia dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim v tomto dokumente. Pred odoslaním a potvrdením objednávky je kupujúci vždy povinný oboznámiť sa s aktuálnymi a účinnými VOP, ktoré sa vždy nachádzajú na viditeľnom mieste na eshope predávajúceho a aj na tomto linku.
4.
SPRACOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
4.1
Osobné údaje dotknutých osôb, s ktorými prichádzam do kontaktu ako predávajúci a ktoré spracúvam v rámci svojej podnikateľskej činnosti, starostlivo chránim a pri ich spracúvaní postupujem v súlade s platnou a účinnou legislatívou.
4.2
Predávajúci spracováva osobné údaje dotknutých osôb počas piatych (5) rokov odo dňa uzatvorenia zmluvy s kupujúcim.
4.3
Dotknuté osoby majú právo odvolať súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov a predávajúci je povinný takto získané takéto osobné údaje bezodkladne zlikvidovať.
4.4
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb, poučenie o udelení a odvolaní súhlasu, ako aj ďalšie zákonné informačné povinnosti predávajúceho v súvislosti s ochranou a spracúvaním osobných údajov dotknutých osôb, sú uverejnené na eshope predávajúceho a aj na tomto linku.
5.
ZODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODU
5.1
Predávajúci nezodpovedá za škodu, ak táto škoda nastala zavinením na strane kupujúceho, a to najmä jeho neodbornou manipuláciou s produktom.
3
6.
CENA
6.1
Cena za produkt je vždy určená podľa aktuálnych a dostupných cenníkov. Aktuálne ceny sú zverejnené pri každom produkte na eshope predávajúceho pri jednotlivých produktoch. Všetky ceny za produkty uvedené na eshope predávajúceho sú konečné. (Nie sme platcovia DPH)
6.2
Bankové alebo iné poplatky vzniknuté v súvislosti s prevodom peňažných prostriedkov na účet predávajúceho, znáša kupujúci.
6.3
Ceny za produkty nezahŕňajú náklady spojené s doručením.
6.4
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny v závislosti od aktuálneho vývoja cien produktov a podľa aktuálnych katalógov a cenníkov.
6.5
Ak kupujúci nesúhlasí s novou cenou produktu, nedôjde k uzatvoreniu zmluvy a objednávka bude stornovaná.
7.
OBJEDNÁVKA
7.1
Kupujúci vytvára objednávku produktov prostredníctvom elektronického online systému na eshope kupujúceho: www.danaii.sk
7.2
Objednávka obsahuje najmä nasledovné informácie a identifikačné údaje:
•
identifikačné údaje o kupujúcom (spotrebiteľ) v rozsahu: meno, priezvisko, kontaktné údaje, adresa, telefón, e-mail,
•
ak ide o právnickú osobu alebo iného podnikateľa, tak identifikačné údaje v rozsahu: obchodné meno odberateľa, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, ak je pridelené,
•
dátum vyhotovenia objednávky,
•
názov, množstvo a druh produktu,
•
informácie o poštovnom a balnom,
7.3 Zrušenie alebo stornovanie objednávky možno vykonať do 24 hodín od vytvorenia objednávky, a to písomne na e-mailovej adrese: info@danaii.sk.
7.4
Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať už vytvorenú objednávku v prípade, že nebude môcť dodať tovar z dôvodu jeho nedostupnosti, vypredania alebo nemožnosti jeho ďalšieho objednania.
4
7.5
V prípade už realizovanej úhrady časti alebo celej kúpnej ceny za nedostupný produkt, bude kupujúcemu uhradená čiastka vrátená do 3 pracovných dní na bankový účet, z ktorého bola uhradená. Predávajúci a kupujúci sa môžu dohodnúť aj na inom spôsobe vrátenia uhradenej sumy.
7.6
Rezervácia tovaru (vybraného produktu/produktov) odo dňa odoslania podkladov k platbe, je 2-3 pracovné dni, pokiaľ sa dodávateľ s odberateľom nedohodnú na inej dodacej lehote
8.
DOPRAVA A DODACIE PODMIENKY
8.1
Dodanie produktov sa spravidla uskutočňuje prostredníctvom poštovej alebo kuriérskej služby.
8.2
Jednotlivé ceny za dodanie tovaru sa nachádzajú na tomto linku: www.danaii.sk. Ak sa predávajúci a kupujúci písomne dohodnú, možno si produkt prevziať aj na inom mieste, ktoré musí byť určené adresou alebo musí byť určiteľné všeobecnými zrozumiteľnými identifikačnými znakmi.
8.3
Dodanie produktu spravidla trvá 1 – 3 pracovné dni odo dňa prevzatia objednávky, ak nie je dohodnuté inak.
9.
PREVOD VLASTNÍCKEHO PRÁVA
9.1
Vlastnícke právo k produktu predávajúceho prechádza na kupujúceho po úplnom uhradení kúpnej ceny. Nároky z omeškania dlžníka týmto nie sú dotknuté.
10.
AKOSŤ A ZÁRUKA ZA AKOSŤ
10.1
Akosť produktu je určená v popise produktu.
10.2
Predávajúci je povinný dodať kupujúcemi produkt v dohodnutej akosti, množstve a cene. Všetky zmeny týkajúce sa akosti produktov musia byť kupujúcim písomne odsúhlasené.
10.3
Ak produkt predávajúceho nie je v dohodnutej akosti, produkt má vady.
10.4
Predávajúci štandardne poskytuje záruku za akosť produktu v lehote 24 mesiacov odo dňa prevzatia produktu kupujúcim.
5
10.5
Na požiadanie kupujúceho vystaví predávajúci záručný list, ak už nie je súčasťou produktu.
11.
REKLAMÁCIA
11.1
Vady produktov sa zisťujú pri kontrole akosti.
11.2
Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu zistené vady najneskôr do 10 dní odo dňa prevzatia produktu. Oznámenie je povinný urobiť v písomnej forme alebo prostredníctvom elektronickej komunikácie na e-mailovej adrese: info@danaii.sk (ďalej aj ako „reklamácia“).
11.3
Predávajúci je povinný vyjadriť sa k reklamácii do 30 kalendárnych dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru. Za akékoľvek poškodenie vzniknuté na produkte počas prepravy v procese reklamácie kupujúcim predávajúci nezodpovedá.
11.4
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má produkt pri prevzatí kupujúcim, nezodpovedá však za vady vzniknuté jeho použitím, opotrebovaním alebo nesprávnym zaobchádzaním a manipuláciou s produktom
11.5
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí produktu v záručnej dobe. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia produktu kupujúcim. Na žiadosť kupujúceho vystaví predávajúci záručný list, ak nie je súčasťou produktu.
11.6
Na uplatnenie reklamácie stačí aj jednoduché predloženie dokladu o kúpe produktu. Ak má produkt vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo na jej včasné, bezplatné a riadne odstránenie. Predávajúci je povinný takúto vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu časti alebo celej veci, ak tým predávajúcemu nespôsobí neprimerané náklady s ohľadom na povahu tovaru alebo závažnosť jeho vady.
11.7
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni riadnemu užívaniu produktu, má kupujúci právo na výmenu veci alebo môže odstúpiť od zmluvy. Opotrebovanie charakteristické pre daný materiál alebo použitie sa nepovažuje za vadu. Právo uplatniť zodpovednosť za vzniknuté vady má odberateľ na adrese: Rebarborová 9/A, 821 07 Bratislava, kam je zároveň potrebné zaslať reklamovaný tovar.
11.8
Reklamačný formulár sa nachádza na tomto linku a je ho potrebné zaslať riadne vyplnený spolu s produktom. Produkt je potrebné riadne a starostlivo zabaliť a zaslať ho na uvedenú adresu ako balík s doručenkou.
6
11.9
Predávajúci si vyhradzuje právo nepreberať balíky zaslané na jeho adresu, ktoré budú zaslané na dobierku. Do balíka je potrebné vložiť doklad o kúpe produktu a riadne vyplnený reklamačný formulár.
13.
PLATOBNÉ PODMIENKY
13.1
Platbu za produkt možno realizovať nasledovnými spôsobmi:
•
poštovej dobierky, pri ktorej kupujúci uhradí sumu za produkt pri jeho prevzatí,
•
bezhotovostným bankovým prevodom, kedy predávajúci zašle kupujúcemu platobné údaje na základe kupujúcim vytvorenej objednávky, ktoré sú potrebné k realizácii bankového prevodu, ako je: názovej bankovej inštitúcie, bankového účtu predávajúceho, variabilný symbol, prípadne iné,
•
platobnou kartou,
13.2
Faktúra vyhotovená predávajúcim obsahuje údaje podľa zákona č. 222/2004 z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov.
14.
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
14.1
V súlade s ustanovením § 19 a 20 zákona č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov, má kupujúci právo odstúpiť od takejto zmluvy aj bez uvedenia dôvodu, a to do 14 dní odo dňa vytvorenia objednávky.
14.2
V zmysle ustanovenia § 20 ods. 1 písm. b) má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov do 30 dní odo dňa uzavretia tejto zmluvy pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňopu alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou.
14.3 Kupujúci je povinný najneskôr do 30 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar naspäť na adresu: Rebarborová 9A, 82107, Bratislava, predávajúceho alebo ho predávajúcemu odovzdať osobne na dohodnutom mieste/na adrese. 14.3 Kupujúci znáša všetky náklady spojené s vrátením produktu. Uvedené však neplatí v prípade, ak sa predávajúci a okupujúci dohodnú na tom, že predávajúci si
7
prevezme tovar osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
14.4 Ak je produkt poškodený alebo čiastočne spotrebovaný, kupujúci je povinný uhradiť spôsobenú škodu predávajúcemu. Predávajúci je povinný preukázať, že kupujúci spôsobil škodu na vrátenom produkte, za ktorý žiada od neho náhradu.
14.5 Kupujúci je povinný uviesť v odstúpení od zmluvy svoje kontaktné údaje v nasledovnom rozsahu:
• meno a priezvisko,
• číslo svojho bankového účtu, na ktoré si praje vrátiť uhradené platby
14.6 Formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy sa nachádza na tomto linku: https://www.danaii.sk/formular-pre-odstupenie-od-zml .
14.7 Produkt je potrebné riadne a starostlivo zabaliť a zaslať ho na adresu: Rebarborová 9A, 82107, Bratislava, ako balík s doručenkou.
14.8 Predávajúci si vyhradzuje právo nepreberať balíky zaslané na adresu predávajúceho, ktoré sú zaslané na dobierku. Do balíka je potrebné vložiť doklad o kúpe produktu a riadne vyplnený formulár k odstúpeniu od zmluvy.
14.9 Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 5 kalendárnych/pracovných dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy vrátiť všetky platby, ktoré prijal za produkt/produkty od kupujúceho na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou.
14.10 Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu uvedené platby, kým mu nie je doručený produkt, alebo kým mu kupujúci nepreukáže doklad potvrdzujúci odoslanie produktu.
14.11 Predávajúci a kupujúci sa môžu dohodnúť aj na inej forme prevzatia tovaru a vrátenia uhradených platieb.
15.
ZĽAVY, AKCIE, ZľAVOVÉ KUPÓNY A SÚŤAŽE
15.1
Predávajúci príležitostne poskytuje zľavy na produkty. Zľavnená cena je vždy uvedená vedľa bežnej ceny produktu.
15.2
Predávajúci poskytuje aj príležitostné darčekové kupóny, zľavové kupóny a organizuje súťaže.
15.3
Podmienky pre uplatnenie zľavových a darčekových kupónov, ako aj súťažné podmienky predávajúci vždy uverejní na viditeľnom mieste na svojom eshope: www.danaii.sk.
8
15.4
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť zľavy a zľavnené ceny.
15.5
Ak kupujúci nesúhlasí s novou cenou, už potvrdená objednávka bude stornovaná a prípadne realizované platby budú vrátené na účet kupujúceho rovnakým postupom, ako je uvedený v článku 7. Objednávka.
16.
VÝBER PRÁVA
16.1
Výklad týchto VOP sa vždy posudzuje podľa slovenského právneho poriadku a v slovenskom jazyku.
17.
ARBITRÁŽNA KLAUZULA
17.1
Prípadné spory a sporné otázky, ako aj vzniknuté v súvislosti so vzťahmi medzi kúpucim a predávajúcim (dodávateľsko-odberateľské vzťahy) budú vždy riešené prednostne vzájomnou dohodou medzi kupujúcim a predávajúcim. V prípade, že sa kupujúci a predávajúci nedohodnú, spor bude riešiť príslušný slovenská súd.
Tieto VOP boli vyhotovené v Bratislave a nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa: 06.11.2025.
Tieto VOP budú pravidelne aktualizované v závislosti na zmene príslušných legislatívnych ustanovení.
_______________________________
Diana Karnišová